Términos del servicio

El usuario tendrá acceso a los productos comercializados, iniciando sesión en el sitio web: www.shopswingby.com

SWINGBY hace de su conocimiento a sus clientas(es) que el contenido y uso de su sitio web está reservado y dirigido única y exclusivamente a un público mayor de 18 años y que el territorio en el que SWINGBY acepta y distribuye pedidos es el comprendido por la República de Guatemala.

Al hacer uso de dicho dominio se compromete a realizar pedidos que no sean falsos ni fraudulentos, brindando la información necesaria y verídica como lo es correo electrónico, dirección de entrega y teléfono de contacto para brindar o solicitar información respecto a la compra.

SWINGBY informará a los usuarios vía email, todas las promociones y descuentos vigentes, con las respectivas fechas y condiciones.

La compra se realiza mediante la aceptación de los Términos y Condiciones de Uso, una vez concretada SWINGBY enviará un email al cliente confirmando la misma e informando los detalles de la compra realizada.

La página permite la compra únicamente al registrarse como usuario.

PRECIOS Y PAGOS: Los precios de la página web incluyen IVA y están expresados en quetzales, estos excluyen los gastos de envío, mismo en caso de aplicar se añadirá al importe total bajo el concepto de envío.

Los costos de envío serán calculados según de zona de entrega:

  • Capital Q30
  • Interior Q40

En compras a partir de Q500 el envío es gratuito, así como la entrega en tienda.

Los pagos pueden ser con cualquier tarjeta de crédito o débito. En el caso de tarjetas de débito es necesario consultar a su banco para verificar la autorización.

Los pagos por medio de tarjeta de crédito o débito serán realizados dentro de nuestra página, que cuenta con Secure Acceptance por medio de Cybersource.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso y/o falta de entrega.

DISPONIBILIDAD DE LOS ARTÍCULOS: Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si existieran factores o causas de fuerza mayor que impidan el suministro de lo(s) producto(s) o si por excepción no quedan artículos en stock, se estará informando acerca de cuáles productos pudieran sustituirse del valor igual o inferior. Si no desea hacer un pedido con algún producto sustituto, se reembolsará el valor pagado a la misma cuenta con la que se haya efectuado el pago, reiterando que siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para que la página web siempre este actualizada.

DEVOLUCIÓN:

  • Por favor contactar a rubylopez@shopswingby.com para iniciar proceso de devolución
  • SWINGBY se encarga del costo del envío de devolución
  • El cliente dispone de un máximo de 15 días hábiles para iniciar el proceso de devolución.
  • El producto tiene que ser devuelto sin uso y con el empaque original
  • Productos de ropa interior, ejercicio y calcetas/calcetines no tienen devolución.

CAMBIO POR TALLA:

  • Por favor de comunicarse con rubylopez@shopswingby.com para verificar el cambio de talla.
  • El cliente dispone de un máximo de 15 días hábiles para hacer el cambio de talla.
  • El envío del producto será por parte del cliente.

POLÍTICA DE FACTURACIÓN: En caso de requerir factura, el Cliente deberá solicitarla al momento de la compra con su nombre y el Número de Identificación Tributaria (NIT).